Managed service provider

Productive IT, securely managed

Mikromedia is de managed service provider voor het MKB in de Euregio. Wij beheren werkplekken, netwerk en beveiliging, vanuit Midden-Limburg.

Neem contact op Zo werken wij

Waar het om draait

IT-beheer is gelukt als niemand erover hoeft na te denken. Medewerkers kunnen werken, gegevens zijn beschermd en terug te zetten, en een wijziging is dezelfde dag geregeld. Daar sturen wij op, met vaste procedures en dagelijkse metingen.

Beheer en maatwerk uit één hand

Onder de naam Mikrotools bouwen wij koppelingen, portalen en automatiseringen voor terugkerend werk. Beheer en maatwerk liggen bij dezelfde onderneming, met één aanspreekpunt en één verantwoordelijke partij.

Waar wilt u beginnen

Op onze werkwijze staat hoe een overname of een nieuw traject verloopt, van het eerste gesprek tot het dagelijkse beheer.

IT-beheer in de regio

Ons kantoor staat in Susteren, op vijf minuten van de Belgische en de Duitse grens. Per plaats staat beschreven wat wij doen: IT-beheer in Echt-Susteren, in Sittard en Geleen en in Roermond.

Wat wij beheren

Netwerk en gebouw

Netwerk, camera's en toegang in één systeem

Wij leveren en beheren het netwerk van uw pand met UniFi. Internet, wifi, camera's, deurtoegang en opslag worden vanuit één omgeving beheerd, door één partij.

Werkplek

Microsoft 365 goed ingericht

Laptops, accounts, rechten en updates beheren wij centraal. Bij indiensttreding en vertrek is de toegang dezelfde dag geregeld. Telefonie via Teams hoort erbij.

Beveiliging en continuïteit

Back-up en e-mailbeveiliging

Wij maken back-ups van Microsoft 365, laptops en servers, en testen of ze terug te zetten zijn. Daarnaast beschermen wij uw domein tegen phishing en regelen wij het wachtwoordbeheer.

Web en hosting

Domeinen, websites en hosting

Domeinnamen, DNS, certificaten, WordPress-hosting en servers. Omdat wij ook uw e-mail en beveiliging beheren, sluit alles op elkaar aan.

Zo ziet beheer eruit

Elke omgeving wordt dagelijks gemeten. Afwijkingen worden een ticket voordat ze een storing zijn. Zo ziet dat eruit, met voorbeeldgegevens.

Bijgewerkt

Werkplekken 99% bijgewerkt
Werkplekken: 412 van 418 412
  • Werkplekken418
  • Updates bij412
  • Versleuteld418
  • Zonder tweede stap0
Elke werkplek rapporteert dagelijks. Zes wachten op een herstart en worden vanavond bijgewerkt.
Mailbeveiliging 99% op reject
Mailbeveiliging: 234 van 237 234
  • Domeinen237
  • DMARC op reject234
  • Rapporten vannacht412
  • Afgewezen afzenders7
Elk domein rapporteert dagelijks welke afzenders namens dat domein mailden. Ongeautoriseerde afzenders worden geweigerd.
Kwetsbaarheden 40 open
  • Kritiek 0
  • Hoog 3
  • Midden 11
  • Laag 26
Uit Microsoft Defender, per werkplek en server. Vier weken geleden 57, nu 40: elke week minder.
Back-ups 46 van 48 geslaagd vannacht
  • 1: in orde
  • 2: in orde
  • 3: in orde
  • 4: in orde
  • 5: in orde
  • 6: in orde
  • 7: in orde
  • 8: in orde
  • 9: in orde
  • 10: in orde
  • 11: in orde
  • 12: in orde
  • 13: in orde
  • 14: aandacht
  • 15: in orde
  • 16: in orde
  • 17: in orde
  • 18: in orde
  • 19: in orde
  • 20: in orde
  • 21: in orde
  • 22: in orde
  • 23: in orde
  • 24: in orde
  • 25: in orde
  • 26: in orde
  • 27: in orde
  • 28: in orde
  • 29: in orde
  • 30: in orde
  • 31: in orde
  • 32: in orde
  • 33: in orde
  • 34: in orde
  • 35: in orde
  • 36: in orde
  • 37: in orde
  • 38: in orde
  • 39: fout
  • 40: in orde
  • 41: in orde
  • 42: in orde
  • 43: in orde
  • 44: in orde
  • 45: in orde
  • 46: in orde
  • 47: in orde
  • 48: in orde
Microsoft 365, werkplekken en servers. Een mislukte back-up wordt dezelfde ochtend een ticket.
Netwerk 31% van de lijn in gebruik
Gebruik van de internetverbinding van een klant, laatste uur, per minuut: meestal rond 25 procent, één piek van 52 procent.
Bezetting van de internetverbinding van een vestiging, laatste uur. Bij structurele overbelasting volgt een voorstel voor een zwaardere lijn.
Logboek 33 handelingen vanzelf vandaag
  1. Nieuwe medewerker aangemeld: account, licentie, groepen, postbus
  2. Certificaat van een website verloopt over 14 dagen: vernieuwing ingepland
  3. Back-up van een server gecontroleerd: 3 uur oud, terug te zetten
  4. Laptop met verouderde beveiliging apart gezet tot de update erop staat
  5. Phishingmail namens een klantdomein geblokkeerd, afzender gemeld
Elke automatische handeling met tijdstip en uitkomst, ook als die mislukt.

Voorbeeld, geen gegevens van een klant. De cijfers zijn verzonnen en lopen in uw browser.

Veelgestelde vragen

Voor welke bedrijven werken jullie?

MKB-bedrijven met 1 tot 100 werkplekken in Nederland, België en Duitsland, zonder eigen IT-afdeling.

Nemen jullie onze huidige omgeving over?

Ja. Een bestaande Microsoft 365-omgeving nemen wij over zonder onderbreking voor uw medewerkers. Staat er nog een server op kantoor, dan is het een migratie. Daarvoor ontvangt u vooraf een plan met planning en kosten.

Zitten wij daarna aan jullie vast?

Nee. Uw gegevens zijn van u, uw licenties staan op uw naam en de inrichting is gedocumenteerd. Een andere partij kan het overnemen.

Wie is ons aanspreekpunt?

Eén vast aanspreekpunt dat uw omgeving kent. Voor specialistisch werk schakelen wij partners in; de verantwoordelijkheid blijft bij ons.

Weten hoe uw IT ervoor staat?

Na een kennismakingsgesprek van een uur lichten wij uw omgeving door. Het rapport is van u, ook als u daarna niets afneemt.

Neem contact op